Häufig gestellte Fragen

Allgemein

An wen richtet sich die Fachstelle Mobbing und Belästigung?

Unsere Fachstelle richtet sich ausschliesslich an Unternehmen und Organisationen. Wir bieten keine individuelle Beratung für betroffene Privatpersonen an.

In welchen Sprachen sind Ihre Angebote verfügbar?

Unsere Dienstleistungen bieten wir auf Deutsch, Englisch und Französisch an. Das E-Learning zusätzlich auch auf Italienisch.

Erstgespräch

Was tun bei einem konkreten Vorwurf von Mobbing, sexueller Belästigung oder Diskriminierung?

Melden Sie sich umgehend für eine Beratung für Arbeitgebende an. Wir unterstützen Sie innerhalb von 24 Stunden mit konkreten Handlungsempfehlungen und gegebenenfalls einer externen Abklärung.

Wann ist der richtige Zeitpunkt für eine Erstberatung?

Sobald sich Probleme am Arbeitsplatz in einem Unternehmen negativ auf die Gesundheit der Mitarbeitenden oder das Arbeitsklima auswirken – lieber zu früh als zu spät.

Dienstleistungen

Was ist der Vorteil einer externen Vertrauensstelle?

Unsere externe Vertrauensstelle bietet neutrale, professionelle Unterstützung bei Mobbing-, Diskriminierungs- oder Belästigungsvorwürfen – unabhängig, mit grosser Erfahrung und spezialisiert.

Was ist das E-Learning und für wen ist es gedacht?

Unser E-Learning richtet sich an Mitarbeitende aller Branchen und sensibilisiert für Mobbing, Belästigung und Diskriminierung.

Ist eine Kombination aus Schulung und E-Learning sinnvoll?

Ja. Das E-Learning schafft eine gute Wissensgrundlage, die in Schulungen vertieft wird. Die Kombination erhöht den Praxistransfer nachweislich.

Kann das E-Learning in unsere Lernplattform integriert werden?

Ja, es steht als SCORM-Datei zur Verfügung und kann alternativ auch über unsere eigene Plattform genutzt werden.

Braucht unser Unternehmen eine eigene E-Learning-Plattform?

Nein, das ist nicht nötig. Wir stellen Ihnen unsere eigene Plattform zur Verfügung.

Wie lange dauert das E-Learning durchschnittlich?

Der Kurs umfasst drei Module à je ca. 15 Minuten sowie ein Abschlussquiz mit Zertifikat. Insgesamt dauert er je nach Lerntempo etwa 45–60 Minuten und lässt sich flexibel in den Arbeitsalltag integrieren.

Was ist eine externe Vertrauensstelle und welchen Nutzen hat sie für Unternehmen?

Eine externe Vertrauensstelle ist eine neutrale Anlaufstelle für Mitarbeitende bei Mobbing, sexueller Belästigung oder Diskriminierung. Sie bietet fachliche Expertise, handelt unabhängig und schafft ein vertrauensvolles Umfeld.

Wie funktioniert die Zusammenarbeit mit der Fachstelle als externe Vertrauensstelle?

Nach der Beauftragung informieren wir Ihre Mitarbeitenden über das Angebot. Anfragen erfolgen direkt und vertraulich an uns. Das Unternehmen erhält jährlich eine anonymisierte Auswertung. Bei Bedarf beraten wir auch Unternehmen zu konkreten Fällen.

Für welche Unternehmen ist eine Vertrauensstelle sinnvoll?

Eine externe Vertrauensstelle eignet sich für Unternehmen jeder Grösse, insbesondere wenn intern keine unabhängige interne Vertrauensperson vorhanden ist.

Was kann über die Whistleblowing-Stelle gemeldet werden?

Hinweise auf Mobbing, sexuelle Belästigung, Diskriminierung, Gesetzesverstösse (z.B. Korruption, Datenschutz, Vermögensdelikte) oder Verstösse gegen interne Verhaltenskodizes (Code of Conduct).

Was passiert mit eingehenden Hinweisen?

Wir prüfen Hinweise sorgfältig und neutral und leiten bei Bedarf Empfehlungen zur weiteren Vorgehensweise an das Unternehmen weiter.

Können Meldungen anonym erfolgen?

Ja. Mitarbeitende können auf Wunsch anonym bleiben – sowohl bei der Meldung als auch im weiteren Prozess. Wir sorgen für eine geschützte und vertrauensvolle Kommunikation.

Wie sieht der Ablauf nach einer Meldung aus?

Wir prüfen jede Meldung sorgfältig,holen bei Bedarf zusätzliche Informationen ein und geben dem Unternehmen eine fundierte Rückmeldung mit konkreten Empfehlungen zum weiteren Vorgehen.

Was ist der Unterschied zwischen einer externen Vertrauensstelle und einer Whistleblowing-Stelle?

Eine externe Vertrauensstelle bietet Mitarbeitenden frühzeitig Unterstützung bei persönlichen Konflikten wie Mobbing oder Belästigung. Eine Whistleblowing-Stelle dient der Meldung von Gesetzesverstössen oder groben Regelverletzungen. Beide ergänzen sich, verfolgen aber unterschiedliche Zwecke.

Kosten

Was kosten die Dienstleistungen der Fachstelle?

Für Unternehmen erfolgt die Preisgestaltung individuell je nach konkretem Angebot. Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Beratungsgespräch.

Ist ein Erstgespräch kostenlos?

Ja, für Unternehmen ist das Erstgespräch kostenlos. Dabei klären wir Ihren Bedarf und zeigen Ihnen passende Unterstützungsmöglichkeiten.

Wie erfolgt die Kostenabrechnung für das E-Learning?

Die Lizenzgebühren richten sich nach Unternehmensgrösse und beinhalten Support, Updates und flexible Nutzung.

Verfahren

Was ist der Unterschied zwischen Untersuchung und Sachverhaltsabklärung?

Eine Untersuchung zielt auf die Klärung konkreter Vorwürfe ab. Eine Sachverhaltsabklärung wird bei unklaren Ausgangslagen oder gegenseitigen Vorwürfen eingesetzt.

Wann macht eine Untersuchung Sinn?

Wenn Konflikte unlösbar erscheinen oder Aussage gegen Aussage steht, empfehlen wir eine externe Untersuchung.

Was enthält der Untersuchungsbericht?

Der Bericht fasst die Vorwürfe im Gesamtkontext zusammen, würdigt diese und enthält ein Fazit sowie konkrete Empfehlungen an das Unternehmen.

Ablauf

Wie schnell kann ein Termin vereinbart werden?

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden einen Termin. Die Buchung ist online oder telefonisch während unserer Öffnungszeiten möglich.

Wo werden die Dienstleistungen angeboten?

Unsere Dienstleistungen bieten wir online, telefonisch, vor Ort in Zürich oder auf Wunsch auch in Ihrem Unternehmen an.

Wie lange dauern die Schulungen?

Je nach Zielgruppe, Format und gewünschter Tiefe dauern die Schulungen zwischen 1 und 3.5 Stunden.

Wie lange dauert eine Untersuchung?

Die Dauer einer Untersuchung hängt vom Einzelfall ab. Sie richtet sich unter anderem nach der Komplexität des Vorwurfs, der Anzahl der involvierten Personen und der Verfügbarkeit relevanter Informationen.